ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

Данные правила пользования (далее - 'Правила') служат руководством для пользователей (далее - 'Вас') по пользованию сайтом www.myprotein.ru (далее - 'Сайт') и Ваших отношениях с компанией The Hut.com Limited (торгующей как  Myprotein), зарегистрированной в Англии и Уэльсе, номер компании – 05016010, находящейся по адресу Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, Rudheath, Northwich, Cheshire, UK, CW9 7RA (далее - 'Мы' или 'Наш'). Пожалуйста, внимательно прочтите данные правила, так как они влияют на Ваши права и обязанности перед законом. Если Вы не согласны с данными Правилами, пожалуйста, не заходите и не используйте наш Сайт. Вы должны понимать, что заказывая какие-либо товары на нашем сайте, Вы автоматически соглашаетесь с Правилами Сайта. Вам следует распечатать копию данных Правил для своей отчётности.

Если у Вас имеются какие-либо вопросы по данным Правилам, пожалуйста, свяжитесь с нами.

1. Соглашение

Используя наш Сайт, вы даёте разрешение нам передавать Вашу информацию (включая обновлённую информацию) для того, чтобы получить информацию от третьих лиц, включая номера Ваших банковских и кредитных карт или кредитную историю для подтверждения Вашей личности, подтверждения Вашей карты, получить авторизацию кредитной карты и авторизации индивидуальных покупок.

2. Поправки

Мы оставляем за собой право:

  • Периодически обновлять данные правила и оповещать о данных изменениях подходящим уведомлением на нашем Сайте. Вашей ответственностью является проверка подобных изменений. Изменения будут применены после публикации уведомления. Если Вы не хотите принимать данные поправки, Вам следует прекратить использовать наш Сайт. Если же Вы продолжаете использовать сайт после того, как поправки вступили в силу, Вы автоматически соглашаетесь с изменениями в Правилах;
  • изменять или удалять, временно или бессрочно, данный Сайт и материал, представленный на нём (включая все его разделы) без уведомления и мы не будем нести никакой ответственности перед Вами за какие-либо изменения или изъятия на Сайте его содержимого;
  • отключать любой идентификационный код или пароль, который мы предоставили Вам, вне зависимости от того был он выбран Вами или выдан нами, в любое время, если по нашему мнению Вы нарушили какой-либо пункт из Правил.

3. Регистрация

Используя наш Сайт, Вы гарантируете, что:

  • Вы имеете законное право вступать в обязательные договоры;
  • Вы достигли 18 лет;
  • персональная информация, которая необходима во время регистрации, является подлинной, верной, актуальной и полноценной во всех пониманиях; и Вы не используете чужое имя или используете имя чужой компании.

Вы сообщите нам как можно скорее о любых изменениях в личной информации, написав e-mail или связавшись по телефону с нашей службой поддержки по номеру:

Tel: +44845 094 9889

4. Политика конфиденциальности

Мы будем рассматривать все Ваши личные данные в качестве конфиденциальной информации и будем использовать её только в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Помимо этого, всю Вашу личную информацию мы будем обрабатывать в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Используя наш Сайт, Вы даёте своё согласие с данной политикой и гарантируете, что вся предоставленная информация является достоверной и актуальной.

Оформляя заказы на нашем Сайте, мы будем запрашивать Ваши личные данные, такие как Ваше имя, адрес эл.почты, адрес плательщика, адрес доставки, номер банковской карточки или другую информацию об оплате для того, чтобы идентифицировать Вас. Мы подтверждаем, что данная информация будет использована в соответствии с требованиями Комиссариата Данных (Data Commissioner's office).

5. Защита Вашей безопасности

Для того, чтобы убедиться, что Ваша кредитная/дебетная или банковская карточка не используется без Вашего согласия, мы будем проверять имя, адрес и другие персональные данные, которые Вы предоставите во время оформления заказа, используя базы данных третьих лиц.

Мы относимся к потенциальному мошенничеству крайне серьёзно. С увеличивающимся количеством мошенничеств с использованием кредитных карт, мы стараемся сделать всё возможное, чтобы позаботиться о том, что все заказы тщательно проверяются, используя предоставленную ранее информацию. Есть вероятность того, что мы свяжемся с Вами в качестве дополнительной проверки и просим Вас содействовать нам для того, чтобы завершить проверку. Мы не потерпим мошеннических транзакций и подобные транзакции будут переданы в соответствующие органы власти.

Соглашаясь с данными Правилами, вы даёте своё согласие на проведение подобных проверок. Проводя подобные проверки, Ваша личная информация может быть передана в службы по проверке кредитной истории, которые могут сохранять данную информацию. Вы можете быть уверены, что данные проверки проводятся только с целью установить Вашу личность, никакой проверки кредитной истории не проводится и Ваша кредитная история не будет затронута. Вся информация, предоставленная Вами, будет надёжно обработана и строго в соответствии с Актом Защиты Данных 1998 (Data Protection Act 1998).

6. Соответствие

Сайт может быть использован только в легальных целях и в законном порядке. Вы соглашаетесь соблюдать все применяемые законы, уставы и положения, касающиеся сайта и его использования. Вы соглашаетесь НЕ:

  • загружать или передавать через сайт какие-либо вирусы, «Трояны», «червей», логические бомбы или любого рода файлы, способные повлиять, нарушить или сорвать нормальную работу компьютера;
  • загружать или передавать через сайт какие-либо материалы вызывающего, грубого или непристойного характера; и
  • пытаться получить несанкционированный доступ к Сайту, серверу, на котором он хранится или любому другому серверу, компьютеру или базе данных, связанных с Сайтом. Вы не должны атаковать наш Сайт через «отказ в обслуживании» или с помощью распределённой атаки.

Нарушая данный устав, Вы совершаете уголовное преступление в соответствии с Актом Злоупотребления Компьютером 1990 (Computer Misuse Act 1990). Мы будем оповещать о подобных нарушениях в соответствующие органы власти и будем оказывать содействие данным органам, раскрыв Ваши личные данные этим органам. В случае нарушения данного устава, Ваше право пользоваться сайтом будет незамедлительно прекращено.

Мы не будем нести ответственность за любые потери или вред, нанесённый распределённой атакой, вирусами или другими цифровыми вредоносными материалами, которые могут навредить Вашему компьютеру, оборудованию, программам, данным или другим материалом, нанесённым от использования нашего сайта или связаного с загрузкой какого-либо материала с нашего сайта/любого другого сайта, ссылка на который представлена на нашем сайте.

7. Ссылки на сторонние сайты

Для удобства наших клиентов, наш Сайт может иметь ссылки на другие сайты или материалы, которые находятся вне нашего контроля. Для вашего сведения, мы не несём ответственности за данные сайты или их материал, а также не изучаем их или продвигаем их. Мы не понесём ответственности за нарушение конфиденциальности данными сайтами или за какой либо ущерб, потерю или правонарушение, связанное с использование данных сторонних сайтов, представленных на них материалов, реклам, продуктов или услуг.

8. Заказы

Все заказы будут обработаны исходя из наличия товаров и подтверждения заказа. Если заказанные товары не доступны, Вас оповестят с помощью через e-mail (или другим способом, в случае, если адрес эл.почты не указан) и Вы сможете либо ждать пока товар появиться в наличии, либо отменить Ваш заказ.

Все заказы, оформленные Вами, будут расцениваться как предложение от нашей компании приобрести товары или услуги, и у нас есть право отказать в данных предложениях в любое время. Вы должны отдавать отчёт, что любое автоматизированное сообщение от нас, сообщающее о том, что Вы оформили заказ не является его непосредственным подтверждением и не означает, что Ваши условия заказа на Сайте были приняты. Подтверждением заказа и заключением контракта между Вами и нами будет обозначено (1) снятием средств с Вашего кредита на сайте, банковской карты или PayPal аккаунта, или (ii) отправкой товаров Вам, или предоставлением услуг. На момент какого-либо из условий, мы отправим Вам электронное письмо, подтверждающее факт заключения контракта (‘Подтверждение Отправки’). Контракт вступит в силу только касательно товаров или услуг, чья отправка подтверждена Нами в Подтверждении Отправки. Мы не будем обязаны доставлять любые другие товары или услуги, которые могли быть частью вашего заказа, до тех пор пока их отправка не будет подтверждена в отдельном Подтверждении Отправки.

Мы применим все доступные нам меры для того, чтобы детали вашего заказа и платежа были защищены, но при отсутствии небрежности с Нашей стороны, мы не можем быть ответсвенны за Ваши потери, если третьи лица получат несанкционированный доступ к данным, оставленным Вами на Сайте в момент пользования или совершения заказа.

Товары, продающиеся на Сайте, не подлежат перепродаже или распространению. Мы оставляем право за собой отменять заказы и/или приостановливать учетные записи, где мы полагаем, что товары заказываются с нарушением данного условия.

Вы примите риск за товары, как только они будут доставлены по адресу, указанному Вами при заказе товаров. Мы не берем на себя ответственность, если Вы указали неправильный адрес доставки или не смогли забрать товары с адреса доставки, указанного Вами.

9. Право на отмену заказа

При покупке товаров или услуг, как потребитель (т.е. для частного использования, а не для бизнеса), пожалуйста, имейте ввиду, что Вы имеете право отменить любой контракт, заключенный с нами в течение 7 дней с момента получения товаров или услуг (‘Период Обдумывания’).

Если Вы решите отменить контракт в течение Периода Обдумывания, то:

  • Вы должны уведомить нас позвонив или написав на The Hut.com Limited (торгующей как Myprotein) по адресу Meridian House, Gadbrook Way, Gadbrook Park, Rudheath, Northwich, Cheshire, UK, CW9 7RA;
  • Вы должны сохранить товары или услуги в том состоянии, в котором они были Вам доставлены до тех пор, пока товары или услуги не будут нами забраны или доставлены Вами обратно нам;
  • мы уведомим Вас о том, когда мы сможем забрать товары или услуги. Они будут забраны нами в течение 28 дней с момента получения вашей заявки об отмене, и мы вычтем затраты на сбор товаров или услуг из суммы, которую мы должны Вам. Также, Вы можете вернуть товары или услуги нам, позвонив оператору обслуживания потребителей по телефону 0845 094 9889 (с 11.00 до 21.00 с понедельника по четверг и с 12.00 по 20.00 в пятницу), который сможет предоставить вам адресные данные;
  • мы возместим деньги, заплаченные Вами нам в течение 30 дней с момента получения Вашей заявки на отмену заказа.

Если Вы вернете товары в связи с другой причиной (например, если Вы считаете, что товар с дефектом), мы изучим возвращенный товар и в зависимости от степени дефекта, мы либо починим/заменим дефектный товар, либо мы возместим Вам полную стоимость товара (включая стоимость доставки и обоснованные затраты по возвращению товара к нам). Пожалуйста, следуйте нашей процедуре по возвращению товаров, позвонив нам по телефону или написав электронное письмо. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, желательно в течение 3 дней с момента получения товара. Если мы не найдем дефектов в товаре, то Вы будете обязаны покрыть затраты на доставку.

Детали Вашего законного права на отмену заказов и как его использовать обозначены в «Подтверждении об Отправке». Это условие не влияет на другие Ваши законные права, как потребителя.

10. Цена и Платеж

Все цены указаны на Сайте с учетом НДС (где это применимо) с текущими курсами валют на время ввода информации в систему. Мы оставляем за собой право менять цены в любое время без уведомлений (с учетом того, что изменение цен не повлияет на заказы, которые были высланы и «Подтверждении об Отправке» которых было выслано вам).

Если Ваш адрес доставки находится в пределах Великобритании, то никакие дополнительные налоги с Вас не взимаются. Если Ваш адрес доставки находится за пределом Великобритании, Вы можете стать субъектом импортных пошлин и налогов (включая НДС), которые взимаются с момента доставки Вашей посылки в Вашу страну. Любые такие дополнительные расходы должны быть оплачены Вами. Вы должны иметь ввиду, что таможенные законы и практики отличаются в разных странах. Мы рекомендуем Вам связаться с местным офисом таможни за получением необходимой информации.

Оплата может быть произведена любой крупной кредитной или дебетной карты или через ваш счет в PayPal. Оплата будет снята с Вашего счета до отправки вашего товара или оказания услуги.

В маловероятном случае, когда цена показанная на странице оформления заказа неверна, и мы это обнаружим прежде, чем принять Ваш заказ, в соответствии с пунтком 9, мы не обязаны продавать вам товар по указанной цене. Мы всегда стараемся обеспечить правильность цен на нашем Сайте, но время от времени могут происходить ошибки. Если мы обнаружим ошибку в цене товаров, заказанных Вами, мы известим Вас как можно скорее, и Вы сможете перезаказать товар по правильной цене, либо отменить заказ. Если Вы хотите отменить заказ из-за неверной цены, но Вы уже заплатили за него (но он еще не был отправлен), то мы полностью возместим стоимость заказа.

 

Вы подтверждаете, что используемая в покупке кредитная/дебетная карта или учетная запись PayPal принадлежит Вам. Все держатели кредитных/ дебетных карт подлежат проверкам достоверности и авторизации издателем карты. Если издатель Вашей платежной карты отказывается подтвердить платеж по какой-либо причине, то мы не несем отвественность за задержку или придержание доставки.

Мы разрешаем использование скидочных кодов строго в соответствии с их правилами пользования, которые могут включать в себя условия по Вашим правам их использования и максимальную стоимость заказа. Пожалуйста, ознакомтесь с данными правилами пользования прежде, чем осуществить заказ, так как мы оставляем за собой право отказать или отменить любой заказ, несоответствующий правилам пользования, даже если с Вашей платежной карты были сняты средства. Если есть какие-либо несоотвествия между данными правилами пользования и правилами пользования скидочными кодами, то правила пользования скидочными кодами будут иметь привелегию. Копию правил пользования скидочными кодами можно получить написав или позвонив нашему представителю обслуживания потребителей:

  • электронная почта: feedback@myprotein.com
  • телефон в Великобритании: +44 845 094 9889

11. Интеллектуальная собственность

Содержание Сайта защищено авторскими правами, товарными знаками, базой данных и другими правами интеллектуальной собственности, и Вы признаете, что материал и содержание, обозначенные как часть Сайта, останутся с нами или нашими лицензиарами.

Вы можете получать и отображать содержимое Сайта на экране компьютера, сохранять его содержание в электронном виде на диске (но не на сервере или другом устройстве хранения, подключенном к сети) или распечатать одну копию такого содержания для вашего личного, некоммерческого использования, при условии сохранения всех авторских прав и прав собственности. Вы не можете иным образом воспроизводить, изменять, копировать или распространять или использовать в коммерческих целях любые материалы или содержание на Сайте.

12. Ограничение отвественность

Поставка товаров

  • (a) В соответствии с пунктом 14 (б), если мы не в состоянии выполнить эти Условия, мы должны понести ответственность только за Ваши убытки, которые вы понесли в результате нашего невыполнения Условий (либо возникающих по договору, гражданских правонарушений (в том числе халатность), нарушения законных прав или иным образом), которые являются предсказуемым последствием такого невыполнения.
  • (b) Ничто в данных Условиях не исключает или ограничивает нашу ответственность за:
  • (i) смерть или личную травму, причиненную нашей халатностью;
  • (ii) мошенничество или намеренное введение в заблуждение;
  • (iii) любое нарушение обязательств, подразумеваемое разделом 12 «The Sale of Goods Act 1979» или разделом 2 «The Supply of Goods and Services Act 1982»;
  • (iv) дефектные товары под «The Consumer Protection Act 1987»; или
  • (v) любое преднамеренное нарушение данных Условий, дающее вам право расторгнуть Договор;
  • (vi) любые другие вопросы, для которых будет незаконно для нас исключить или пытаться исключить нашу ответственность.

Использование сайта

Сайт предоставляется на основе ‘как есть’ и ‘как доступен’ без какого-либо представления и поддержки, и мы не даем никаких гарантий, ни прямо выраженных, ни подразумеваемых, по отношению к использованию данного Сайта. Имейте ввиду, что мы не можем гарантировать и не можем быть ответственны за безопасность и конфиденциальность Сайта и любой информации, которую вы предоставили. Вы должны нести риск, связанный с использованием Интернета.

Мы стараемся, чтобы материал на Сайте являлся верным, надежным и высокого качества, но мы не можем взять на себя ответственность, если это не так. Мы не будем нести ответственность за любые ошибки или упущения, за последствия, вызванные использованием такой информации или за любые технические проблемы, возникающие на Сайте. Если нам сообщат о любых неточностях в материалах на сайте, мы попытаемся исправить это, как можно скорее.

В частности, мы отказываемся от всех обязательств в связи со следующим:

  • несовместимость Сайта с любым оборудованием, программным обеспечением или телекоммуникационными связями;
  • течнические проблемы, включая ошибки или сбои в работе Сайта;
  • непригодность, ненадежность или неточность на Сайте; и
  • неспособность Сайта соответсвовать Вашим требованиям.

Вы соглашаетесь в полной степени в соответствии с действующим законодательством, что мы не будем нести ответственность перед Вами или любой третьей стороной за любые прямые или косвенные убытки (что включает в себя, без ограничений, чистую экономическую потерю, потерю прибыли, потерю бизнеса, потерю ожидаемых сбережений, растрат, потерю частной жизни и потерю данных) или любых других косвенных, специальных или штрафных убытков, связанных с использованием Вами Сайта.

13. Отделение

Если какая-либо часть данных Условий будет признана незаконной, недействительной или по какой-либо причине неисполнимой, то такое положение будет считаться отделенным от данных Условий и не влияет на действительность и применимость остальных положений данных Условий.

14. Отказ

Никакой отказ нами не должен быть истолкован, как отказ от любой практики или последующего нарушения какого-либо положения.

15. Неделимое соглашение

Данные Условия формируют основу любого соглашения, достигнутого между нами и Вами.

16. Закон и Юрисдикция

Данные Условия подчиняются и толкуются в соотношении с законами Англии и Уэльса, и любые споры будут разрешены только в Английских судах.

17. Отзывы

Если Вы отправляете отзыв, вы предоставляете нам неисключительное, безвозмездное, бессрочное, безотзывное и полностью сублицензионное право на использование, воспроизведение, изменение, адаптацию, публикацию, перевод, создание производных работ, распространение и показ содержания отзыва во всем мире и в любых средствах массовой информации.

Вы предоставляете Myprotein и его сублицензиатам право использовать имя, которое Вы отправили с Вашим отзывом, если понадобится.

Вы соглашаетесь отказаться от своего права быть признанным в качестве автора такого содержания, и у Вас есть право возражать против уничижительного обращения с данным содержанием.

Вы соглашаетесь с тем, чтобы выполнить все дальнейшие действия, необходимые для исполнения любого из вышеперечисленных прав, предоставленных Вами Myprotein, в том числе предоставление дел и документов по просьбе Myprotein.

Вы гарантируете, что Вы являетесь владельцем или контролируете все права к содержанию, которое вы отправляете на момент отправки материала на сайт Myprotein:

  • Содержание и материал точен;
  • Использование содержания и материала, который предоставлен не нарушает никаких руководящих указаний Myprotein и не нанесет ущерб никакому человеку или объекту (включая то, что материал не содержит клевету). Вы соглашаетесь возместить Myprotein все требования третьих лиц в отношении Myprotein, связанных с нарушением любых вышеперечисленных условий.

Победители конкурса отзывов будут уведомлены по электронной почте.