Обратная связь

Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, проконсультируетесь с нашим списком часто задаваемых вопросов (FAQ), в котором вы найдёте ответы на такие вопросы, как «Как использовать наш сайт?», «Как оформить заказ?», «Как создать свой аккаунт?», «Как отслеживать прогресс заказа?» и другие.

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы отправить сообщение нашей службе поддержки.

Просим заметить, что в целях безопасности и обеспечения конфиденциальности, мы убедительно просим вас не предоставлять личные данные, такие как номер карты, паспортные данные или ИНН, в вашей переписке со службой поддержки.

По почте :

Адрес:

Myprotein Customer Service Department The Stables,

Gadbrook Park, 

Gadbrook Way,

Rudheath,

Northwich,

Cheshire,

CW9 7RA

Обратите внимание, что этот адрес не является адресом, на который надо отправлять возврат товара. Если вы хотите вернуть заказ или отдельный продукт, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки, которая объяснит вам, как действовать дальше.

Отзывы:

Каждый день мы стараемся улучшить наш сервис, именно поэтому ваше мнение так важно для нас. Мы всегда рады услышать ваше мнение о Myprotein, а также ваши идеи и предложения. Вы можете поделиться своим мнением с отделом по работе с клиентами по этой ссылке.

Просим отметить: отдел по работе с клиентами  и служба поддержки - это разные департаменты. Если у вас есть вопрос касательно покупок на нашем сайте или вопрос об оформленном вами заказе, вы можете связаться с нашей службой поддержки помощью онлайн-центра сообщений. Для этого нажмите на "Мой Аккаунт" в правом верхнем углу нашего сайта и следуйте инструкциям.

Служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу, 9:00 – 18:00.