Связь с нами

Обратная связь

Если у вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, изучите наш список часто задаваемых вопросов (FAQ) - с большой вероятностью, вы найдете решение вашей проблемы там. В FAQ мы можете узнать:

  • Как отследить свой заказ
  • Как зарегистрировать свой аккаунт
  • Сроки и стоимость доставки
  • Условия применения скидок и многое другое

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы отправить сообщение в службу поддержки. В пиковые периоды ответ на запрос может занять 2-3 рабочих дня.

Телефон службы поддержки: + 44 161 8131487

Часы работы службы поддержки:

  • Понедельник - Пятница - круглосуточно
  • Суббота - с 9:00 до 16:00 по времени Великобритании
  • Воскресенье - с 10:00 до 14:00 по времени Великобритании

Просим заметить, что в целях безопасности и обеспечения конфиденциальности, мы убедительно просим вас не предоставлять личные данные, такие как номер карты, паспортные данные или ИНН, в вашей переписке со службой поддержки.


Почтовый адрес службы поддержки:

Myprotein Customer Service Department The Stables,

Gadbrook Park,Gadbrook Way,Rudheath,Northwich,

Cheshire,CW9 7RA

Обратите внимание, что этот адрес не является адресом для отправки возврата товара. Если вы хотите вернуть заказ или отдельный продукт, пожалуйста, свяжитесь с службой поддержки, которая объяснит вам дальнейшие шаги.


Фактический адрес The Hut.com Limited (осуществляющей торговую деятельность через сайтMyprotein):

Voyager House

Chicago Avenue

Manchester Airport

M90 3DQ, United Kingdom


Вояджер Хаус,

Чикаго Авеню,

Международный аэропорт Манчестера

M90 3DQ, Великобритания


Отзывы:

Каждый день мы стараемся улучшить наш сервис, именно поэтому ваше мнение так важно для нас. Мы всегда рады услышать ваше мнение о Myprotein, а также ваши идеи и предложения. Вы можете поделиться своим мнением с отделом по работе с клиентами по этой ссылке.

Просим отметить: отдел по работе с клиентами и служба поддержки - это разные департаменты. Вопросами по оформленным заказам занимается только служба поддержки.