КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Cend Limited (в лице myprotein) (Мы) намерены защищать и уважать вашу конфиденциальность.

Данная политика (а также наши условия использования сайта и покупок через него и любые другие документы, относящиеся к этой теме) задают основу, на базе которой мы получаем от вас, храним и обрабатываем любые ваши личные данные, а также любую иную информацию. Пожалуйста, внимательно прочитайте текст ниже, чтобы понять наши взгляды и практики в отношении ваших персональных данных и того, как мы будем ими распоряжаться. В контексте «Акта о защите информации» (Data Protection Act) 1998 (далее - Акт), контролирующей информацию организацией выступает Cend Limited (действующая через myprotein.ru) с регистрационным адресом Meridian House, Gadbrook Park, Rudheath, Cheshire, CW9 7RA.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ МОЖЕМ ОТ ВАС ПОЛУЧАТЬ И ХРАНИТЬ

Мы можем получать, хранить и обрабатывать следующую информацию о вас:

  • Информация, которую вы предоставляете, заполняя формы на нашем сайте www.myprotein.ru ( наш сайт ). Сюда относится информация, предоставленная в момент регистрации для использования нашего сайта, подписки на наш сервис, на почтовую рассылку или в момент запроса на получение последующего сервиса. Мы также можем запросить у вас информацию, когда вы участвуете в конкурсах или промо мероприятиях, спонсируемых Cend Limited (в лице myprotein.ru) (или любой другой группой компаний), и когда вы сообщаете о проблеме с нашим сайтом;
  • Если вы связываетесь с нами, мы можем сохранить у себя эту переписку;
  • Мы также можем попросить вас заполнить опросники, которые мы используем в исследовательских целях, при этом вы не обязаны участвовать в этих опросах;
  • Детали ваших операций на нашем сайте и данные, необходимые длявыполнения ваших заказов, включая ваши имя, фамилию, отчество, email адрес, адрес доставки, номер кредитной/дебетовой карты, секретный код карты и дата истечения срока ее действия; и
  • Детали ваших визитов на наш сайт, включая, но не ограничиваясь, данные по трафику, данные о местоположении, веб логи и другие коммуникационные данные.

Мы можем собирать информацию о вашем компьютере, включая (когда это возможно) ваш IP адрес, используемую вами операционную систему и тип браузера, для системного администрирования и передачи обобщенной информации нашим рекламодателям. Речь идет о статистических данных о действиях посетителей нашего сайта и основных моделях их поведения. Эти данные являются обобщенными и не привязанными к вам или кому-либо лично.

КУКИ

Мы собираем информацию о наших покупателях через логи сервера, куки, формы заказов и конкурсы. Куки – это файл, который ваш веб браузер размещает на жестком диске вашего компьютера с целью сохранения. Информация, собираемая таким образом, может использоваться для вашей идентификации до момента, пока вы не смените настройки вашего браузера. Куки не содержат информации ни о кредитных/дебетовых картах, ни пароли. Для более подробной информации о куки, которые мы используем на нашем веб сайте (а также для получения разъяснения, зачем мы это делаем, и как можно отключить куки), пожалуйста, перейдите в раздел Куки.

ГДЕ МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Данные, которые мы получаем от вас, могут передаваться и храниться в Чикаго (за пределами европейской экономической зоны (EEA)). Они также могут обрабатываться командой за пределами EEA, которая работает на нас или на одного из наших поставщиков. Эта команда может быть задействована (среди прочего) в обработке ваших заказов, проводке вашего платежа и организации поддержки и сервиса. Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь с такой их передачей, хранением и обработкой. Мы предпримем все обоснованно необходимые шаги для обеспечения безопасной обработки ваших данных в соответствии с приведенной здесь политикой.

Покупки на нашем сайте безопасны. Наш сайт использует являющийся стандартом в индустрии криптографический протокол (SSL), обеспечивающий шифрование такой персональной информации, как ваши имя и фамилия, адрес и данные банковских карт. Таким образом, при обмене информацией между вашим компьютером и нами, она не может быть прочтена со стороны, если злоумышленники захотят это сделать. Транзакции по кредитным или дебетовым картам с нами безопасны.

Мы принимаем заказы исключительно с использованием криптографического протокола (SSL). Это значит, что вы не можете непреднамеренно раскрыть личную информацию через небезопасное соединение. Все новейшие версии браузеров поддерживают SSL. Если по какой-то причине эта опция не включена на вашем браузере, вы не сможете сделать у нас заказ, пока ее не включите.

Вы можете проверить, осуществляется ли покупка по безопасному соединению, посмотрев на наличие изображения закрытого навесного замка или ключа в адресной строке своего браузера. Этот значок должен быть на любой странице, где вы вводите персональную информацию (такую, например, как данные кредитных карт) – другие страницы не передают вашу личную информацию. К сожалению, передача информации через интернет не абсолютно безопасна.

Хотя мы делаем все возможное, чтобы защитить ваши персональные данные, мы не можем гарантировать безопасность данных, передаваемых вами на наш сайт; любую такую передачу вы делаете на свой страх и риск. Как только мы получили информацию, мы будем соблюдать строгие процедуры по обеспечению ее безопасности и предотвращению постороннего доступа к ней.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Мы используем информацию о вас для следующего:

  • Чтобы демонстрировать вам контент на нашем сайте наиболее эффективным для вас и вашего компьютера образом;
  • Чтобы обеспечивать вас информацией, продуктами или сервисом, которые вы от нас ожидаете или которые, как нам кажется, могут вас заинтересовать, в случаях, если вы дали свое согласие, чтобы мы связывались с вами по подобным поводам;
  • Для выполнения любых обязательств, которые мы взяли на себя в рамках договоров между вами и нами;
  • Чтобы дать вам возможность принимать участие в интерактивных моментах, связанных с вашим обслуживанием нами (когда вы выбираете – сделать так или как то иначе и т.п.); а так же
  • Для уведомления вас об изменениях в нашем сервисе.

Если вы уже ранее делали у нас покупки, мы будем связываться с вами только посредством электронных сообщений (e-mail или SMS), информируя вас о товарах и услугах, схожих с теми, которые вы ранее покупали или использовали у нас.

Мы также можем использовать ваши данные или разрешить делать это компаниям из нашей группы, чтобы обеспечить вас информацией о товарах и услугах, которые могут быть вам интересны, и мы или они могут с вами связываться по этому поводу. Если вы не хотите, чтобы мы таким образом использовали ваши данные, пожалуйста, смените соответствующие настройки в вашем аккаунте.

Мы не раскрываем информацию об идентифицируемых лицах нашим рекламодателям, но можем передавать им обобщенную информацию о пользователях нашего сайта (например, мы можем их информировать, что 100 женщин в возрасте до 25 лет кликали по их рекламе в какой-то определенный день). Мы также можем использовать подобную обобщенную информацию, чтобы помочь рекламодателям обращаться именно к своей целевой аудитории (например, к женщинам, проживающим на какой-то конкретной территории). Мы можем использовать полученные от вас персональные данные, чтобы соответствовать пожеланиям наших рекламодателей, показывая их рекламу именно их целевой аудитории.

РАСКРЫТИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы можем раскрывать вашу персональную информацию любому участнику нашей группы, включая наши дочерние компании, нашу материнскую холдинговую компанию и ее дочерние компании, как указано в разделе 1159 закона (акта) о компаниях Великобритании 2006.

Мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим сторонам:

  • В случае, если мы покупаем или продаем любой бизнес или активы, то можем раскрывать ваши персональные данные потенциальному покупателю или продавцу такого бизнеса или активов;
  • Если Cend Limited или его активы приобретаются третьей стороной, то персональные данные клиентов будут одним из передаваемых активов;
  • Если мы обязаны раскрыть или поделиться вашими персональными данными, чтобы выполнить свои обязательства по закону, или чтобы соблюсти наши условия пользования сайтом и покупок на нем и другие договоренности; или чтобы защитить права, собственность или безопасность Cend Limited, наших клиентов или других лиц. Сюда относится обмен информацией с другими компаниями и организациями с целью защиты от мошенничества и снижения кредитных рисков.

ВАШИ ПРАВА

Вы имеете право попросить нас не обрабатывать ваши персональные данные для маркетинговых целей. Мы (обычно) будем информировать вас (перед сбором ваших данных), если мы собираемся использовать эти данные для таких целей или раскрыть вашу информацию для этих целей любой третьей стороне. Вы можете воспользоваться вашим правом и запретить подобное использование ваших данных, изменив соответствующие настройки вашего аккаунта. Вы также можете воспользоваться этим правом в любой момент, связавшись с нами по адресу customer.relations@myprotein.com.

Наш сайт может время от времени содержать ссылки на веб сайты наших партнерских сетей, рекламодателей и партнеров (аффилиатов). Если вы проследуете по ссылке на любой из этих сайтов, пожалуйста, имейте в виду, что эти веб сайты имеют свою собственную политику конфиденциальности, и мы не принимаем на себя никакой ответственности за практикуемые ими правила. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой, прежде чем передавать любые персональные данные этим веб сайтам.

Мы очень серьезно относимся к риску мошенничества в интернете. В связи с увеличением объема мошеннических транзакций с кредитными картами мы предпринимаем все возможные меры, чтобы гарантировать, что все заказы тщательно проверены с использованием ранее предоставленной информации. Есть вероятность, что мы свяжемся с вами для проведения дополнительной проверки безопасности транзакции, и попросим вас о сотрудничестве в проведении такой проверки. Мы не терпимы к мошенническим транзакциям, и сообщаем о подобных случаях соответствующим органам правопорядка.

ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Закон дает вам право доступа к информации, собранной о вас. Вашим правом доступа к этой информации можно воспользоваться в соответствии с Законом. За выполнение любого подобного запроса мы можем взять сбор в размере £10 для покрытия своих расходов по обеспечению вас деталями той информации, которую мы собрали о вас.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Любые изменения, которые мы можем произвести в нашей политике конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на этой странице и, когда это уместно, вы будете уведомлены об этом по e-mail.

СВЯЗЬ

Вопросы, комментарии и запросы в отношении нашей политики конфиденциальности приветствуются. Их нужно отправлять на адрес customer.relations@myprotein.com.

Back to top