РУКОВОДСТВО ПО ПОКУПКАМ НА Myprotein

1: УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

Для того, чтобы иметь возможность делать покупки в магазине Myprotein, сначала необходимо зарегистрировать учетную запись,Процесс регистрации прост, а после его завершения вы сможете воспользоваться следующими моментами:

  • Разнообразные преимущества, бесплатные подарки и эксклюзивные скидки.
  • Отслеживание своих заказов и просмотр истории покупок.
  • Сохранение адреса доставки и другой информации для облегчения последующих покупок.
  • Управление вашими реквизитами в системе.
  • Обращение в службу поддержки клиентов по поводу ваших заказов, возвратов товара и другим вопросам.
  • Также вы можете оформить подписку на электронную рассылку, чтобы регулярно получать от нас специальные предложения и коды скидок.


2: ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ СОВЕТАМИ ПО НАШИМ ПРОДУКТАМ

На сайте Myprotein вы можете не только покупать высококачественные продукты для спортивного питания (см. «Кто и как сертифицирует наши продукты?»), но и получить консультацию от профессиональных диетологов и спортивных тренеров. Вот как использовать наш веб-сайт для выбора наиболее подходящих для вас продуктов для фитнеса:


3:КАК ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТЕ

Все продукты Myprotein производятся в соответствии с европейскими нормами регулирования оборота пищевых продуктов и лекарств, а также в соответствии с законодательством о предоставлении информации о продукте. Кроме того, для удовлетворения потребностей разных клиентов мы стремимся предоставлять больше вариантов выбора во всех аспектах продуктов, таких, как вкусы, вид упаковки (банки, пакеты и т.д.).

Если вы в первый раз собираетесь использовать нашу продукцию, или хотите попробовать различные вкусы продуктов, то разумным решением будет приобретение пробников. И конечно, вы всегда можете посмотреть нашу страницу, посвященную акциям и скидкам.

  • На странице продукта вы можете выбрать разные варианты вкусов, упаковки и количества.
  • На страницах продуктов мы четко указываем их состав, информацию по содержанию макро и микронутриентов, калорийность, а также приводим рекомендации по применению.
  • На страницах продуктов мы также указываем, подходят ли они для вегетарианцев или веганов, даем информацию о возможном содержании глютена и потенциальных аллергенов.
  • На страницах одежды вы также можете найти размерные таблицы (пока что доступно только в десктоп версии сайта).


4:ПОКУПКИ СО СКИДКАМИ

На странице продукта в дополнение к информации и инструкциям по применению вы также можете просмотреть, какая акция на него действует в данный момент.

  • На странице продукта после ввода требующегося вам количества нажмите «Добавить в корзину». Появится окно, уведомляющее о добавлении товара в корзину покупок.
  • В верхнем правом углу страницы будет обновлено количество позиций в корзине покупок. Нажмите на значок корзины, чтобы просмотреть, что в ней. На этом этапе вы можете удалить продукт из заказа, изменить количество, ввести код скидки и так далее.
  • Скопируйте код купона в поле «ИСПОЛЬЗОВАТЬ СКИДОЧНЫЙ КОД» на странице корзины покупок, затем нажмите на кнопку «использовать код», и вы автоматически получите скидку.
  • Если вы хотите приобрести продукт, который в настоящее времяучаствует в акции , вы найдете конкретные предложения и коды скидок на странице продукта.
  • Конечно, вы также можете перейти на страницы распродажи и скидочных кодов, чтобы просмотреть все наши текущие акции!
  • Если вы хотите добавить в текущий заказ еще какие-нибудь позиции, нажмите в корзине «Продолжить выбор продуктов». Если вы закончили выбор продуктов, нажмите «Оплатить заказ сейчас», чтобы перейти на страницу окончательного оформления заказа и платежа за него.

  • 5:ОПЛАТА ЗАКАЗА

    В магазине Myprotein вы можете использовать следующие способы оплаты:

    • Банковские карты VISA , VISA Electron, Mastercard
    • Paypal
    • WebMoney
    • ЯндексДеньги
    • Qiwi

    Нажмите «Оплатить заказ сейчас» на странице корзины покупок и перейдите на страницу оплаты, где вам нужно будет:

    • Указать новый адрес доставки (или выбрать ранее сохраненный адрес)
    • Выбрать варианты доставки
    • Выбрать способ оплаты

    После проверки правильности введенной информации нажмите «Оформить мой заказ». Вы сможете увидеть номер своего заказа на странице подтверждения успешности платежа или в письме-подтверждении заказа, которое поступит на ваш email.

    Инструкция по доставке

    • Обычно заказ обрабатывается и отправляется покупателю в течение 24 часов.
    • После оформления заказа информация о нем немедленно поступает в складскую систему.

    Отслеживание заказов

    • Первый способ: после того, как заказ будет вам отправлен, вы получите уведомление об этом по электронной почте. В этом письме будет содержаться трекинг ссылка для отслеживания посылки.
    • Второй способ: войдите в раздел своего аккаунта «Активные заказы». Найдите интересующий вас заказ, и, кликнув по нему, далее нажмите «Отследить заказ»”

    Проверка и получение посылки

    • Myprotein самостоятельно займется таможенным оформлением вашего заказа. Однако при этом с вашей стороны важно соблюсти действующие в вашей стране правила (лимиты) беспошлинных покупок за рубежом. В случае нарушения этих правил вам придется самостоятельно контактировать с местной таможенной службой и, возможно, уплачивать определяемые ими пошлины/налоги.
    • Примите товар в присутствии представителя службы доставки.
    • Если при приемке вы обнаружите в посылке какие-либо повреждения или недостачу, пожалуйста, примите посылку и составьте акт с сотрудником службы доставки. Далее обратитесь с этой проблемой в нашу службу поддержки клиентов, и мы предоставим вам ее наилучшее решение.


Back to top